Preču atgriešana un maiņa (atteikuma tiesības bez pamatojuma)
Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad viņš (vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs) ir saņēmis preci, atkāpties no distances līguma un atgriezt preci bez jebkāda pamatojuma, ja prece nav piemērota tās formas, izmēra, krāsas, modeļa vai komplektācijas dēļ.
Ja piegādātā prece neatbilst kvalitātes prasībām vai patērētājam nepatīk preces forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija (izņemot Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 noteiktās preces, kuras nav atgriežamas šā iemesla dēļ), patērētājam jāsazinās ar pārdevēju.
Atgriešanas nosacījumi:
• Prece jāatdod oriģinālajā iepakojumā kopā ar visiem preces dokumentiem.
• Obligāti jāpievieno oriģinālais rēķins vai pavadzīme.
• Par preces pienācīgu komplektāciju un iepakošanu atbild patērētājs. Ja prece nav pilnā komplektācijā un/vai nav pienācīgi iepakota, pārdevējs var atteikties to pieņemt atpakaļ.
• Prece netiek pieņemta atpakaļ, ja tā ir lietota, bojāta vai ir zaudējusi tirgus izskatu (izskata izmaiņas, kas radušās tikai preces apskates nolūkā, netiek uzskatītas par būtiskām).
• Patērētājam tiek atmaksāta visa par preci samaksātā summa, izņemot piegādes izmaksas (ja patērētājs pats izvēlējās piegādes veidu, kas nav lētākais standarta variants).